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山梨のお客様の呟き・・・
2016年04月28日
こんにちは!!デコレーションケーキ.COMです。
当店は、普段、中々手に入りにくいデコケーキを得意としている通販専門店です。
デコケーキとは、デコレーションケーキの上に写真やチョコペンで人物、キャラクター等を表現するケーキで、痛ケーキと言った表現もあるようです。
デコレーションケーキと言えば、誕生日は勿論のこと、年間を通して様々なイベントで使われますが、以前のタイプですとデコケーキ+メッセージのみですので、本来伝えたい事が限られていました。
それに引き替え、最近注目を浴びているデコケーキは、絵や写真を使いますので皆に伝えたい情報量が格段に増えてきています。
そんな中で、今日は山梨のお客様のエピソードを紹介致します。
先日、夜も更けてそろそろ事務所を後にしようと後片付けしているとき、お問合せの電話が入ってきました。
「HPを見てお電話しているんですけど〜・・・」という前置きの後矢継ぎ早に「今度の○○日にどうしても届けて欲しいんですけど、似顔絵ケーキが間に合いますか〜・・・」
ご希望のお届日が4日後で似顔絵ケーキはどうしても間に合わせることが出来ません・・・彼女にその様に伝えると、大変ガッカリした様子で声のトーンが細くなってしまいました・・・
残念ながら似顔絵ケーキは間に合いませんが、写真ケーキであれば間に合いますよ・・・と伝えると、以前、他店で注文した写真ケーキの出来映えにガッカリして今回は要らないとの事・・・
それから、その時の状況をボソボソと話し出したんですが、聞けば聞くほどひどい状況でした・・・
そこで、「当店のお客様の声をご覧になって頂けますか?写真ケーキも沢山の方から高い評価を頂いていますよ〜」と伝え、明日の午前中まででしたら間に合わせますと言う事を伝え電話を切りました。
そして次の日、PCの管理画面を開いてみると、昨晩の山梨の彼女の注文が入っていました。画像も届いており、通信欄には「昨日は夜分有り難う御座いました。お客様の声の数々を見てもう一度写真ケーキにチャレンジしようと思いました〜」と書かれていました。
デコケーキはお店によってかなりの格差があるようです。選ぶときにはクオリティを基準に選んで下さいね〜!
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