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地元浜松市内、M様より通販でお買い求めです。
2015年10月21日
デコレーションケーキ.COM鈴木店長様
お世話になります。
先週、息子の誕生祝いケーキをお願いしたMです。
かわいらしいデコレーションケーキを作っていただき、本当にありがとうございました。
息子が大変喜んでくれました。ツイッターに上げたら、かわいいとけっこう反響があっ
たようです。
いちごクリームのピンクが微妙なマーブルになっているのが、美しくてよかったです。
特製いちごソースもスポンジも大変おいしく、家族で大満足でした。
友達にもこれから勧めようと思います。
またお世話になります、よろしくお願いいたします。
この度はどうもありがとうございました 。
市内 M
M様、先日は当店のキャラクターケーキをご注文頂き有り難う御座いました。
本来ご希望の絵を叶えることが出来ませんでしたが、喜んで頂いて大変嬉しく思います。
この様なお言葉は、私達の励みになりますので、スタッフにも伝えておこうと思います。
機会がありましたら、またご利用下さい。
この度は有り難う御座いました。
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最近では市内でも、通販を利用して当店のケーキをお求め頂いている方が増えています。
車での移動が標準になってしまっている現代では、市内の移動には車の都合が付かない
と身動きが取れません。生憎と当店は市内でも郊外に位置しますので、中央のお客様に
とっては都合が付かないこともあるんですね・・・
そんな時、通販部ご利用頂いているんですが、大変有り難いことです。
写真ケーキとかキャラクターケーキ等々中々手に入らないデコレーションケーキを扱っ
ているからでしょうね・・・
現代では、単に美味しいだけでは大きな魅力になり得なくなってしまいました。結局そ
れなりのお金を支払えば誰でもそこそこのものは手に入るようになってしまったからで
す。便利になった分全ての商品が単なる雑貨品になりはててしまいました。本来一番大
事な興奮とか感動と言った概念が見事に抜け落ちてしまったからです。
デコレーションケーキ.COMではその感動とか興奮を生かすためにはどんな視点が大事な
のか考えてオープン致しました。
これからも、デコレーションの箱を開いた瞬間、大きな歓声を頂けるケーキを開発し
作り続けて、全国にお届したいと思っております。
☆誕生日パーティーの サプライズ (進撃の巨人 リヴァイ エレン・イェーガー 他)
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東京都、ES様自作原稿で写真ケーキを楽しんで頂きました。
2015年10月17日
写真ケーキ 通販 東京都 ES様先日、通販で写真ケーキを注文させていただきました、ESと申します。
本日、無事にケーキが届きました。
とても綺麗に作ってくださり、ケーキを贈った方にも大変喜んでいただきました。
画像を使っていただく際にも、お忙しい中、
いろいろとご相談にのっていただきましてありがとうございました。
スポンジも生クリームも通販とは思えないくらい大変美味しく、味も大満足していただけました。
注文時、「写真の掲載はしないで下さい」の所にチェックを入れたのですが、
もしHPなどに載せていただく様な機会がございましたら、掲載していただいて良いそうです。
また、ぜひ購入させていただきたいと思っております。
この度は、素敵なケーキを本当にありがとうございました!!
感謝しております。
東京都 ES
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ES様、この度は当店の写真ケーキをお使い頂きまして有り難う御座いました。
サプライズが成功のようでホントに良かったです。
これも、時間が無い中、贈る相手のために原稿を一生懸命制作された結果だと思います。
最近、鈴木様のように原稿を自作される方が増えてきました。
今までお店任せだったケーキが、デザインをお客様が担当することにより
お金で買うことが出来ない大きな価値が生まれ、
贈り物としての価値も数段上がったと思います。
なによりも、思いを形に出来るなんてホントに素敵なことだと思います。
機会がありましたらまたご利用下さい。
この度は有り難う御座いました。
東京都のお客様の声を頂きました。
実は写真ケーキの歴史は意外と古く、導入してから彼此20数年になります。当時
は好奇心旺盛な僕には丁度良い「おもちゃ」のような存在でした。
初期の頃の写真ケーキは、普通のデコレーションケーキの上にプリントした写真を
載せるだけの、単純な物でした。まだ、新しい技術を持てあましてた時代でもあり
お客様にどの様に訴求していくかが大きな問題でもありました。
ところが、この写真ケーキを世に出して行くのは想像以上に難しく、本当に日陰の
存在だったんですが、市内の女子会のメンバーがおもしろ半分に友達同士に贈り始
めたのが切っ掛けで火が付いて現在に至るわけですが・・・
その間、技術的にも大きく変化し、大変魅力的なデコレーションケーキとして認知
されています。
やがて通販が始り・・・
今回の東京のお客様のように、最近では写真原稿を自作する方も現れ、まさに「世
界で一つだけのデコレーションケーキ」に大きく生まれ変わろうとしています。
お客様にしてみれば、デコレーションケーキの一番核心部分を自分で制作し、直接
ケーキ造りに参加するわけで、大切な方への贈り物としてはこれ以上に価値のある
物は中々無いでしょうね〜!
写真ケーキの最高の面白さ、自作原稿にチャレンジしては如何?
☆女性への誕生日のプレゼント (女の子・女子会 他)
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東京都、MS様より感動の一コマの写真を送って頂きました。
2015年10月12日
今日、ケーキいただきました。大喜びでした!
また来年もお願いしたいです。
通販 東京都 MS様
MS様、この度は当店のキャラケーキをお使い頂きまして有り難う御座います。
この様なお声を頂きますと、スタッフ共々大変励みになります。
また、貴重なお写真も頂き、重ねてお礼申し上げます。
次の機会も是非ご利用下さい。
この度は有り難う御座いました。
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東京都のお客様より、この様なお便りを頂きました。
何よりも、お子様の表情をご覧下さい。誕生日におじいちゃん・おばあ
ちゃんからのサプライズでしょうか・・・?ケーキの前でなんとも言え
ない愛らしい笑みを浮かべて微笑んでいる姿はご両親にとっても最高の
誕生日となったようです。
送って頂いた、お写真の殆どは、この様な愛らしい表情を見せている
お子様の写真が多いですね・・・
物余りの現代、世間に出回っている物の殆どが生活品になってしまった
現代では、購入の基準が、価格であったり、ブランド・と言った、本来
購買品が持ち合わせてなければならない感動・興奮と言った概念が抜け
落ちている場合が殆どです。
ところが、バースディ等で本当に欲しいものは、その感動・興奮と言った
部分なんですね・・・
当店も、通販を通して、デコレーションケーキをお届していますが、
お客様の声を拝見すると、多くのお客様の声は感動と言ったコメントを
寄せられています。
当初は、デコレーションケーキを通販で・・・果たして受け入れて頂け
る物なのだろうか?と言う不安もありましたが、
最近では、むしろ、遠くのお客様の希望を叶えられる通販事業を展開して
良かったと思っています。
これからも、より魅力的なデコレーションケーキを開発し、作り続けてい
きたいと思います。
☆彼の誕生日には・・・(EXILE エグザイル 他)
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東京都 MS様、当店のミスが発生したにも拘わらず喜んで頂きました。
2015年10月03日
こんばんは!先日の主人のサプライズバースデーは大成功でした♪
娘も「パパばかりずるーい!私も〜><」と予想通りの反応でした(笑)
お店評価の文にも書かせていただきましたが、
本当に、こんなに驚きと喜びが入り混じった表情は、今まで見たことがなかったかもしれません。
ありがとうございます!そして、これからもよろしくお願いいたしますm(_’_)m
MS様 写真ケーキ7号
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東京都のお客様より写真付のメッセージを頂きました。
実は頂いたメッセージが、メーラーの単純ミスで、普段はあまりチェックしないフォルダに入って
おり、初歩的なミスと言えども、大変な失礼をお掛けしてしまいました。
通販でデコレーションケーキをお届すると言う事は、お客様と直接お会いする事はありませんので
その分、通販事業については、私を含めてスタッフにも、気遣いを要求します。
通販を始めた当初は、その仕組みすら詳しく頭に入っていない部分も多く、多くのお客様よりお叱
りを頂き、その分、「ミスの根絶」を心がけて対処してきました。
考えてみると、普通のデコレーションケーキを発送するのにも、それなりに気を遣うわけですが、
当店のケーキは、写真ケーキを初め、完全個別対応のデコレーションケーキばかりです。
最初から、一番高度な製造・販売・発送のシステムを組まなければならなかった訳で、今振り返っ
てみるとある意味、ゾッとします。って言うか、スタッフ共々で良く作り上げてきたな〜!とも
思います。
御注文から発送までの、伝票の一元化、また、専門的ですがメーラーのアイマップ化等システム上
の改良により、初めの頃に比べてミスは大きく減少しました。
でも、最後は、私達スタッフ共有の心配りが無ければミスは無くなりません。
大変地味な作業ですが、美味しく、楽しいデコレーションケーキをお届するのと同じくらい大切なこ
となんですね。
それにより、多くのお客様に安心して使ってもらえるお店にはなり得ないと思っています。
お陰様で、写真ケーキを全国にお届する機会が大変増えてきました。通販は、ケーキの完成度・美味
しさ・安心の三つが揃わないと、成功しないのかもしれませんね…
☆誕生日プレゼント、 嫁さんの場合・・・黒子のバスケ 黄瀬涼太 他)
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通販で買った写真ケーキのリアリティの高さにビックリ!
2015年09月25日
通販を始めた頃からズッとご贔屓を頂いている横浜のお客様から、嬉しいお言葉を頂きました。
そのお客様は当時、何気なくPCで暇をつぶしていたところ、偶然、当店の
サイトに来て頂いたそうです。
「デコレーションケーキに写真か〜・・・面白い物があるもんだな〜」
と言う事で、その場の衝動で写真ケーキを御注文頂いたそうです。
蓋を開いてみると、
「表面がゴツゴツしていてネットで見た写真とは少し違う気がするな〜
まっ通販だからこんなもんか?」
と言う事で、同封されている解凍方法を見て、手順通り冷蔵庫に入れてお
いたそうです。
その夜、一足早く帰宅した奥さん?がその箱を見つけ、そのリアリテ
ィにビックリ、ご本人が帰宅早々、奥様の最初のご報告が、あまりにもリ
アリティな写真の事・・・
解凍がし終った写真ケーキはヤマト運輸から受け取ったばかりの物とは表
面が別物で、普通の写真と見違えるほどの綺麗な写真がケーキになって出
て来た事にビックリしたそうです。
それから、食事の後早速試食です。ケーキフォークで口に入れた瞬間、
二人はお互いに顔を見たまま次の言葉が中々出なかったそうです。
大変便利な事もあり、通販はよく利用されるようですが、
「普通、冷凍ケーキは可も無く不可もないと言った所なので、味に対して期
待はしていなかったんですが、冷凍物がこんなに美味しいとは本当に
ビックリしました。」との事でした。
それ以来、たぶん仕事で使われるんでしょう・・・通販の便利さも加わって
毎月のように御注文頂き年間20数件ものご注文を頂いており、時々メール
を頂くんですが・・・
最近のデザインの完成度が数段上がって、このデコレーションケーキが進化
しているのを感じているとの事、最近は贈った相手から、必ず連絡が入り写
真ケーキの事で盛上がるそうです。
制作者である私達スタッフも大変有り難いお言葉を頂戴しているわけですが、
ここまで持ち上げられると、手を抜いたことが出来なくなりますね〜!
この様な励ましのお言葉を励みにより感動的なデコレーションケーキを作り
上げていく事が私達の使命と言う事なんですね〜・・・
☆誕生日、贈る言葉は・・・!(Dragon Ball ドラゴンボール 他)
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プロフィール
管理者:鈴木孝則
通販事業部:デコレーションケーキ.COM
本店営業部:ケーキのアトリエ コンチェルト
贈り物には感動が無いと、
肝心の「思い」が伝わりません・・・
貴方は誰に、
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【電話でのお問合せ】
TEL 053-430-0212 (鈴木まで)
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