お客様の声
ミニアッコ様
インターネットからダウンロードした不鮮明な画像にもかかわらず、想像以上の出来に感動しました！
またスタッフの方の対応も迅速丁寧でとても安心してお任せできました。
先方にもとても喜んでいただき、商品・スタッフの方には非の打ちどころもありません！が…、もう少しお値段を下げていただけたら…ということで☆４つにさせて頂きました。
と、いいつつも早速リピート注文しましたが(笑)
このたびは本当にありがとうございました♪
ミニアッコ様
この度は有難うございました。また、過分なる御評価本当に有難うございます。価格について、発送料も含めると確かに馬鹿にならない価格になる事は回転当初から気になる所でした。しかしながら経費の積み重ねて計算すると、この価格になってしまうのです。
少々高価なケーキなってしまいますが「感動！」こそがデコレーションケーキの最大の魅力ですので、お客様に満足いただける様、付加価値を大事にして頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
それから、早速のリピート大変感激しています。
本当に有難うございました。
コウちゃんパパ様
誕生日間際の急な発注でご迷惑をおかけしてしまいましたが、快く注文を受けていただきありがとうございました。
おさるのジョージのイラストでしたが、原作を忠実に再現したイラストになっており、子ども達も大変喜んでくれましたので大変感謝しております。
ケーキの味も、スポンジがしっとりとしていてやわらかくて、美味しくいただかせてもらいました。
また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
コウちゃんパパ様 この度はありがとうございました。
そして、このような過分なるご評価、大変嬉しく感謝致して折ります。
私共のような、この世界に参入間もない、しかも、無名なお店でお買い物頂けるなんて本当にうれしく思います。
これを励みに、ますます精進してゆく所存です。これからも宜しくお願い致します。
Ｓ様
サイトで見ていた通りの素晴しいイラストで、箱を開けた瞬間びっくりしました。
お味も想像以上に美味しく、一緒に食べた友人もみんな大満足して、また是非頼もうと盛り上がりました。
ただ、苺のクリーム（ピンク色）で注文していたのですが、実際に届いたのは普通の生クリーム（白色）で少しがっかりしてしまいました。
お味は美味しくいただきましたが、次回は確認のうえ、苺のクリームでお願いしたいです。
また、おまけで付けていただいたクッキーも、箱の上にあったので仕方ないかもしれませんが、折角可愛い型抜きのものだったでしょうに、３枚割れていたのは残念でした。
しかしこちらもお味は美味しく、サプライズ的に付けていただけて嬉しかったです。
総合的には満足しておりますので、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
Ｓ様 この度はありがとうございました。
ご希望のクリームを取り違えて作ってしまったようで、ご評価の文面を見てビックリしました。と共に、あってはならない手違いに寛大に受け留めて頂いて本当に済まない気持ちでいっぱいです。
今後、このような事の無いよう身を引き締めて取り組んで行きたいと思います。
また、このような事があっても尚、過分なるご評価を頂き本当にうれしく思います。
次回も是非御利用下さいませ。
ありがとうございました。
うみ様
お誕生日にプレゼントしました!!
とっても盛り上がって喜んでくれました。
素敵な記念になりました。ありがとうございました!
うみ様 この度はありがとうございました。
お客様からのこの様なご評価、スタッフ共々大変ありがたく拝読しております。これを励みにより一層の努力でお客様に応えて行きたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
岩手のおかあちゃん様
フ゜リキュアに出てくるハーミィのケーキをお願いしたのですが、すごく上手に描いていただいて、子供もとても喜んでいました。通販だから味にはそんなに期待していなかったけど、食べてもすごく美味しくてびっくりしました。値段も良心的だし、1週間前でも注文受けてもらえるし、本当に助かりました。
またお願いしたいと思います。
岩手のおかあちゃん様、過分なるご評価を頂きましてありがとうございました。また、運送業者からの粗相も報告されていました。
そんな中、このような温かいお言葉、大変ありがたく思っております。これを励みにより一層の美味しいケーキ作りに励んでまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
りえ様
友達とのお祝いに注文したのですが、想像以上の出来上がりと可愛さに大興奮でした！！
周りの評判も良く、味も美味しくいただくことができました。また機会があればお願いしようと思っています。楽しいひとときを演出していただきありがとうございました☆
りえ様、この度はご利用頂きまして有難うございました。
また、過分なるご評価、スタッフ一同大変感謝いたしております。
私達には、これに勝るご褒美はございません・・・。
このご評価を励みに、たくさんの方に喜んでいただく為に惜しみない努力を掛けて行く所存です・・・。
次回もまたご利用下さいませ。御待ち致しております。
ごっち様
子供のお絵描きが、ほんとにそのままケーキになっていました!!娘もとても喜んでいましたし、祖父母にも好評でした！何より、とても思い出に残るケーキになったと思います。ありがとうございました。
ケーキ自体はとても満足でしたが、配達された時に、外袋がびしょびしょで破れており、ケーキの箱が丸出しでした。クリームも一部欠けていて、真ん中の絵の部分にかかっていました。幸い冷凍でしたので、キレイに取れましたが…。同封していただいていたクッキーも殆ど割れていました。通常より高くても、思い出になれば…と思い、注文しましたが、少し残念でした。
ですが、皆で楽しめました。
ごっち様、この度は御利用頂きましてありがとうございました。
また、過分なるご評価、私共にとってはこの上ない励みになり、大変ありがたく存じます。
ただ、ケーキの配達に大変な問題があったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。デコレーションケーキは、味は基より、雰囲気も大事な要素となっております。普通なら大変大きな問題として運送会社の方から私共の方に連絡が入る事になっております。
抗議の為に、運送会社に電話を掛け、事実を糺した所、配送の途中にそのような事実があったことが判明し、たまたまその部署の担当者が新人だった事が災いし、中身をたいして確かめずにＧＯサインを出してしまった事が判明しました。
本来なら、お取替えすべき事態だったのかもしれませんが、残念ながら事の発覚時点でお客様からのクレームでしか対応が出来ない為に、そのまま時の経過に流されてしまいましたが、大変申し訳ありませんでした。
どんな事でも完全な事ありません・・・が、不都合な事が発生した時は、目を瞑るのではなく、事実は事実として認め、直ぐに出来うる事に対処出来ないと信用を崩す恐れがあります。今後、このような事が無いよう厳重に抗議しておきました。お許し下さいませ。
今後はこのような事が無いよう充分気を付けて対処したいと思います。次回の御利用お待ち致して折ります。
この度はありがとうございました。
モモ様
この度はお世話になりました。
ケーキはH.Pの写真通りの仕上がりでした。
包装のとき方や解凍の仕方も丁寧な説明が付いていて良かったです。
デコレーション用に可愛いクッキーを添えていただいたのも嬉しかったです。
次回大きいサイズをお願いしてありますので、そちらも楽しみにしています。
モモ様、この度は有難うございました。
最初のケーキが送られる前に、２代目のご注文・・・ビックリしました。
手を抜けないプレッシャーも同時に感じ、緊張しました。
でも、大変ありがたい、しかも過分なご評価を頂き、大変有りがたく思っております。
これを支えに、スタッフ一同、頑張ってまいります。
これからもよろしくお願い致します。
この度は有難うございました。
あすか様
今回は本当にありがとうございました！
友達にもとても喜んでもらうことができ、
私も大満足です(o^^o)
本当にありがとうございました！
一度注文の仕方が分からず、
メールをしたとき
すぐに電話をしていただき
丁寧に手順を教えていただきました。
インターネットでの食品の注文は初めてで、
とても不安だったのですが…。
お店の方の丁寧な対応に
このお店なら安心してお願いできると
思うことができました。
本当に素敵なケーキありがとうございました。
9月に彼の誕生日があるので、
またお願いしたいと考えております。
そのときは是非またお願いいたします。
今回は本当にありがとうございました。
あすか様、この度は有難うございました。
また、過分なご評価、大変有りがたく思っております。
このようなご評価に支えられて、スタッフ一同これからも頑張って行く所存です。
次回も、是非ご利用下さいませ。
この度は有難うございました。
牧野 （東京）様
本当に本当に子供が大喜びでした！
ありがとうございました！！
来月は長女の誕生日なのでまた宜しくお願いします。
牧野様、先日はありがとうございました。また過分なご評価大変ありがたく思っております。次回のご利用お待ち致して折ります。
また、
大変貴重（お子様とケーキのお写真）をありがとうございました。スタッフ一同で改めて感動して拝見いたしました。差支えなければ、今後なんかの形でＨＰにアップさせたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。