お客様の声
S様
親切で、且つ丁寧な対応をしていただけました。
出来上がりも期待以上の仕上がりで、プレゼントを受け取った友人も大変喜んでいました。
機会があればまた利用したいと考えています。
ありがとうございました。
S様
親切で、且つ丁寧な対応をしていただけました。
出来上がりも期待以上の仕上がりで、プレゼントを受け取った友人も大変喜んでいました。
機会があればまた利用したいと考えています。
ありがとうございました。
いすみ様
初めて申し込みをしたのですが終始丁寧な対応していただきました。
出来栄えもすごく綺麗で満足しました。
楽しくお祝いできました。ありがとうございます。 また利用したいと思います！
しいちゃん様
今回で５回目の購入をさせてもらいました。
子供の誕生日で注文させて頂いてますが、好みの
キャラクターが毎年変わっていきますが、毎回
大喜びしてくれるので、満足してます。
また、来年も注文させて頂きたいと思います。
たかくんママ様
子供のリクエスト通りのピタゴラスイッチの楽しいケーキをありがとうございました～♪
子供はケーキを見て大喜び！
「食べるのがもったいな～い！」って言いながら、美味しく頂きました(^o^)
このケーキのおかげで楽しいバースデーパーティになりました！
見た目だけではなく、ケーキそのものが美味しいので毎年やっぱりオーダーしてしまいます。
みいこ様
旦那の誕生日にとてもいい思い出になりました！
すごいそっくりな絵で感動しました！！
ありがとうございました??
エリ様
今回、結婚して離れて暮らしている父親の誕生日に孫の写真を使ってサプライズケーキをと思い、とても評価が良かったのでこちらで注文させていただきました。
レイアウトができたという連絡をいただいたき、私が出産間近という事もあり、どのようなケーキが届いたのか確認できないので、事前にレイアウト画像を見せてほしいと要望するとそれは出来ません。後日、画像をきちんとメールで私の元に送るので、そちらで確認してください。との事でしたが、誕生日が過ぎてもその画像が送られてくる事はありませんでした。
また、事前に届け先の変更をお願いしたメールを送ったのですが返信がなく電話をした所、見落とされていました。
すごく楽しみにしていたのにとても私自身は残念な思いでいっぱいでしたが、父親はとても喜んでくれていたという事とケーキも美味しかったとの事でしたのでこちらの評価にさせていただきました。
エリ様、この度は当店の写真ケーキをお使い頂きまして有り難う御座いました。
今回、当店の不手際が続き、大変不愉快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
お陰様で、たくさんの温かいご声援を頂きここまで歩んで参りました。ある意味、
私達の能力以上のご注文を頂いているのではないかと感じることも御座います。
当店のケーキは全て、お客様お一人お一人のために専用で作っております。
そのために、製造ミスは勿論のこと、発送ミスも起こすわけにはいきません。
扱う商品が「特別の日」専用のために、お客様の指定時間に届かなかったら
ケーキが届いた意味を失ってしまうからです。
私達にしてみると、それだけ気を引き締めて対処しているつもりでも、今回のような
不手際を連続で起こし、返すお言葉も見つかりません。
最近ようやく、発送ミス等、普通では考えられないようなミスも大きく減らすこと
が出来るようになりました。
ところが、個々のお客様の思いをくみ取る体制作りがまだまだ足りません。
私達の究極の目標は、「魅力有るケーキを、安心して使って頂ける店作り」に有ります。
その大きな目標に向かって歩んでいるわけですが、恥ずかしながらまだまだ
道半ばというのが現実で御座います。
できる限りお客様の声なき声をくみ取れるようなお店作りに励んで参りますので
今回の当店の不祥事お許し下さいませ。
また、次回もお使い頂ける機会がありましたら今度こそは気持ちの良い対処が出来るよう
対応させて頂きたいと思います。
この度は有り難う御座いました。
ちさと様
想像していたとおりのものをつくって頂き、とても満足しています。ありがとうございました。あげた当人も喜んでいました！
ジョージ☆様
1回目は苺の生クリーム、2回目はチョコレート生クリームにしましたが
どちらも濃厚でとっても美味しかったです♪
スポンジもふんわりしっとりしていて
中に挟んである苺の酸味が濃厚生クリームと絶妙なバランスで、家族みんなのお気に入りな味です
1回目も2回目もどちらも写真について相談に乗って下さり、不安もなく安心して注文できましたd(´∀｀*)
注文した私もいざ！手元に届いたら
想像以上に感動的で、記念日がより盛り上がり
家族みんなの凄くイイ思い出になりました☆
素敵で美味しいケーキを作ってもらえて嬉しかったです
本当に本当にありがとうございました☆
シロ様
毎回、利用させて頂いてます。
プリントケーキのクオリティの高さが本当に文句なしに綺麗です。なので毎回、出来上がりを楽しみにしています。ケーキも甘さ控え目で食べやすいですし。
来月もまたお願いする予定です。
今回も本当にありがとうございました！！